Retours & Échanges

Chez Mello, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes afin de garantir la protection de vos objets de décoration.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre bon de retour prépayé et le coller solidement sur l'extérieur de votre colis.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile pour nous expédier vos articles sans frais supplémentaires.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.